주식회사 바로그 온라인서비스 이용약관

제1조 (목적)

    본 바로그 서비스 이용약관(이하 본 약관이라 합니다.)은 (주)바로그(이하 회사 또는 바로그라 합니다.)가 운영하고있는 AVI 변환서비스인 바로그(이하 바로그 또는 바로그서비스라 합니다.)의 서비스 이용에 관해 바로그와 이용자간 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

    ① 바로그라 함은 회사가 고객의 비디오에 대해서 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 영상변환물(이하 변환물이라 합니다.) 등의 변환서비스를 이용할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
    ② 이용자라 함은 바로그에 접속하여 이 약관에 따라 바로그가 제공하는 서비스를받는 회원 및 비회원을 말합니다.
    ③ 회원이라 함은 바로그에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서 바로그가 제공하는 정보를 지속적으로 받으며 바로그의 서비스를 계속 제공받을 수 있는 자를 말합니다.
    ④ 비회원이라 함은 회원에 가입하지 않고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
    ⑤ 회원아이디(ID)라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위해 회원이 정하고 바로그가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합으로 바로그가 운영하는 다른 인터넷사이트와 동일하게 사용하게 됩니다.

제3조 (약관의 게시, 효력, 개정)

    ① 바로그는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
    ② 본 약관은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매등에 관한 법률, 소비자보호법등 관련법을 위반하지 않는 범위내에서 개정될 수 있습니다.
    ③ 본 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 바로그 초기화면에 적용일자 7일이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 바로그는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
    ④ 본 약관에 명시되지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관해서는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법, 약관의규제등에 관한 법, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (서비스 제공)

    ① 바로그는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
        A. 비디오(아날로그 또는 디지털)에 대한 AVI파일 또는 DVD 등으로 변환한 매체를 제공
        B. 기타 바로그가 제공하는 여타 변환서비스
    ② 바로그가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 파일의 전송오류 등의 기술적 사양의 변경 등의 이유로 변경할 경우 그 사유를 이용자에게 통지가능 한 연락처로 즉시 통지합니다.
    ③ 전항의 경우 바로그로 인하여 이용자가 입은 손해를 본 약관의 범위 내에서 배상합니다. 단, 바로그에 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.


제5조 (서비스의 중단)

    ① 바로그는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 두절 등의 사고가 발생하는 경우에는 서비스의 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
    ② 바로그는 전항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 바로그가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
    ③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 바로그는 제10조에서 정한 방법으로 사전 이용자에게 통지합니다.


제6조 (개인정보)

    ① 바로그는 구매계약의 체결 및 서비스의 이행, 배송 등을 위해서 이용자의 이름, 주소, 전화연락처, 전자우편주소등 개인정보를 수집합니다.
    ② 이용자가 제공한 개인정보는 배송을 위해 배송회사에 제공될 것입니다.
    ③ 회사는 바로그의 운영과 서비스의 이행을 위해서만 제공된 개인정보를 사용할 것이며 비밀로 유지, 관리할 것입니다.
    ④ 회사는 계약의 이행 완료등 수집목적 달성후 수집한 이용자의 개인정보를 즉시 재생할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 단, 관련법률(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법, 상법, 법인세법 등)이 요구하는 바에 따라 회사가 보존해야 하는 거래기록(계약 또는 청약철회/대금결제, 재화공급)과 관련된 개인정보의 경우는 5년, 고객불만 또는 분쟁처리에 관한 기록과 관련된 개인정보는 3년간 회사가 그 거래기록과 함께 보존합니다. 단, 보존하는 개인정보는 성명, 주소 등 거래의 주체를 식별할 수 있는 정보에 한합니다.
    ⑤ 이용자 또는 이용자의 법정대리인(이용자가 14세 미만의 어린이일 경우)은 언제든지 제공하신 개인정보의 열람, 정정, 삭제를 바로그에 요청하실 수 있습니다.


제7조 (구매신청)

    이용자는 바로그에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며 바로그는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

    ① 재화등의 검색 및 선택
    ② 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호)등의 입력
    ③ 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료 및 설치비등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
    ④ 이 약관에 동의하고 위 ③항의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스클릭)
    ⑤ 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 바로그의 확인에 대한 동의
    ⑥ 결제방법 선택

제8조 (계약의 성립)

    ① 바로그는 이용자의 주문신청에 대해 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지해야 합니다.
        A. 신청내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우
        B. 기타 주문신청에 승낙하는 것이 바로그의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
    ② 바로그의 승낙이 제10조 제①항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립하는 것으로 봅니다.
    ③ 바로그의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매신청에 대한 확인 및 판매가능여부, 구매신청의 정정, 취소등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제9조 (지급방법)

    바로그에서 구매한 재화 등에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, 바로그는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

    ① 각종의 계좌이체
    ② 신용카드 등의 각종 카드 결제
    ③ 온라인 무통장입금
    ④ 현금

제10조 (수신확인 및 구매신청 변경 및 취소)

    ① 바로그는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
    ② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 바로그는 배송전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제11조 (재화 등의 공급)

    ① 바로그는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 14일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 단, 바로그가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 5영업일 이내에 조치를 취합니다.
    ② 바로그는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
    ③ 바로그는 이용자가 구매한 재화에 대한 배송수단, 수단별 배송비용부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 바로그가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 바로그가 고의, 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제12조 (환급)

    바로그는 이용자가 구매신청한 변환물 등이 여타의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제13조 (청약철회 등)

    ① 바로그과 변환서비스 등에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 1일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
    ② 이용자는 변환서비스를 배송 받은 경우 이용자에게 책임 있는 사유로 변환물 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 변환물 등의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.) 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

제14조 (청약철회 등의 효과)

    ① 바로그는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 변환물 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
    ② 청약철회등의 경우 공급받는 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 바로그는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 바로그가 부담합니다.

제15조 (바로그의 의무)

    ① 바로그는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 상품을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
    ② 바로그는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 합니다.

제16조 (이용자의 의무)

    이용자는 본 약관에 반드시 동의 한 후 변환서비스를 이용할 수 있다.

    이용자는 다음의 행위를 하여서는 안됩니다.

    ① 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
    ② 타인의 정보 도용
    ③ 바로그에 게시된 정보의 변경
    ④ 바로그가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)등의 송신 또는 게시
    ⑤ 바로그 기타 제3자의 저작권등 지적재산권에 대한 침해
    ⑥ 바로그 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
    ⑦ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 바로그에 공개 또는 게시하는 행위

제17조 (분쟁해결)

    ① 바로그는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치, 운영합니다.
    ② 바로그의 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
    ③ 바로그와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시, 도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제18조 (관할법원 및 준거법)

    ① 바로그와 이용자간 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
    ② 바로그와 이용자간에 제기된 전자상거래소송에는 한국법을 적용합니다.

제18조 (불만처리)

    서비스 또는 개인정보와 관련하여 불만이나 의견이 있으신 분은 바로그의 고객창구인 바로그로 전화(070-7010-8711) 주시거나 혹은 아래 관리책임자에게 의견을 주시면 즉시 조치하고 처리 결과를 통보해 드리겠습니다.

    ① 고객센터 운영시간: 월-금: 10:00 - 18:00 (토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다.)
    ② 고객관리책임자
        A. 성명 : 송영성
        B. 소속 : 고객상담
        C. 전화 : 070-7010-8711 (연락가능시간 : 월~금, 오전 10시~오후 6시)
        D. email: webmaster@valog.co.kr

제19조 (서비스 가능한 이용자의 매체)

    ① 가정용 VHS 테이프와 VHS-C 테이프 NTSC 방식.
    ② 가정용 8미리 캠코더 테이프
        A. (8) 아날로그 8미리 NTSC 방식
        B. (Hi8) 하이 8미리 NTSC 방식
        C. (D8) 디지털 8미리 NTSC 방식
    ③ 가정용 6미리 캠코더 테이프 (miniDV) NTSC 방식

제20조 (서비스 불가의 경우)

    서비스를 할 수 없는 매체는 다음과 같습니다.

    ① 방송녹화물(드라마, 토크쇼 등), 공연물 등 저작권이 제3자에게 있는 매체.
    ② 상품으로 판매되는 매체.
    ③ 음란물 등 불법적인 내용이 담긴 매체는 변환서비스를 이용할 수 없습니다.
    ④ 제19조에 해당하지 않는 매체

    이용자는 위와 같은 매체를 의뢰해서는 안되며 위와 같은 매체를 의뢰하였을 경우 발생하는 아래의 비용을 모두 부담해야 합니다.

    ① 왕복 택배비용.
    ② 테이프 점검비 (미디어 당 3,000원).

제21조 (이용자 미디어의 훼손 및 분실)

    ① 변환서비스 처리과정 중 분실 또는 훼손된 미디어는 미디어별 매입가로 변상하되 위자료를 포함하여 최고 한도액은 다음과 같습니다.
        A. 의뢰한 테이프 당 10만원을 초과할 수 없습니다.
        B. 의뢰한 사진 당 1천원을 초과할 수 없습니다.
    ② ①과 같이 변상하되 1인당 100만원까지 보상합니다.
    ③ 이용자가 미리 고지하지 않은 화질불량, 테이프 파손, 끊어진 테이프 등의 하자는 바로그가 책임지지 않습니다.

제22조 (저작권)

    저작권에 저촉되는 미디어는 변환서비스를 이용할 수 없습니다. 만약 저작권에 관련된 상황이 발생하면 이용자가 모든 책임을 집니다.

제23조 (바로그 변환서비스 이용안내)

    ① 약관을 반드시 읽어보시고 약관에 동의하셔야 본 서비스를 이용하실 수 있습니다.
    ② 비디오 테이프 1개 당 1개의 DVD 또는 mp4 파일이 만들어 집니다.
    ③ 가격은 테이프 1개 당 녹화시간 기준으로 2시간 미만입니다.
    ④ 편집 없이 녹화내용을 그대로 옮겨 드립니다.
    ⑤ 1인당 제작비 총액기준으로 50만원 미만이면 이용자에게 전화 연락 없이 작업을 진행합니다.
    ⑥ 택배비는 분실방지를 위해 이용자와 바로그는 각각 착불로 발송합니다.
        A. 이용자가 바로그로 발송 : 착불 - 바로그가 지불 (변환비용이 30,000원 미만일 경우 고객에게 청구)
        B. 바로그가 이용자에게 발송 : 착불 - 이용자가 지불

제24조 (기타)

    본 약관에 규정되지 아니한 사항은 일반 상관례를 따른다.